11月6日

达伦·斯帕克斯——公共安全销售总监——谈为什么能力内的灵活性是关键

4分钟读

世界各地的警察部门正面临着越来越广泛的挑战. 这些例子包括操作, 金融, 技术, 政治和社会挑战. 我们值得信赖的警察队伍将克服所有这些困难，在巨大和持续变化的时代继续表现出敏捷和适应能力的奇迹.

我在公共安全行业工作了21多年, 既是应急服务控制室技术的客户，现在也是供应商, 我亲身体会到，对于警察部门来说，保持敏捷和灵活地应对不断变化的需求是多么具有挑战性和令人沮丧. 特别是当他们所依赖的信息和通信技术(ICT)缺乏灵活性，几乎没有提供修改的选择时, 没有重大的财务支出. 具有静态功能和特性的产品通常是更改的障碍，这些系统的用户几乎没有选择，只能将业务流程与他们使用的产品的限制保持一致.

寻找正确解决方案的挑战

我经常看到最终用户为重要的特定功能和特性提供了数百条描述性详细需求的采购, 对用户和供应商都是有效和合乎逻辑的.

Fast-forward a year into the operational use of their chosen product; is the end user and the general public seeing the intended benefits of those original requirements?

供应商是否交付了这些要求，或者只是对要求的解释?
那些最初的要求仍然有效吗?
现在是否需要调整产品功能以支持对业务流程和工作流的关键改进?
调整这些功能和特性是否会产生财务影响?

这些都是有效且极其重要的问题.

我们的警察部门如何确保他们选择购买的产品或解决方案将继续有效?”符合目的在1、3、5、7年的时间里!

试图在紧急服务控制室解决这一挑战

应急服务控制室ICT解决方案在过去5年中发生了重大变化, 在去除异类方面取得了相当大的进步, 遗产, 单一用途产品, 例如联系人管理, 指挥与控制, 地理信息系统, ICCS和移动应用程序. 这些系统正在被现代统一的解决方案所取代，其中包括完全接触, 事件, 调度和通信功能, 所有这些都在一个用户界面中. 这些进步带来了显著的好处，包括:

降低拥有成本.
简化业务和操作工作流程
降低集成的复杂性，仅举几例.

这些进步是否足以让用户灵活地适应不断变化的需求?

什么是重要的?

我个人认为，信息通信技术供应商在其提供的产品和解决方案的能力范围内提供灵活性是很重要的. 通过配置提供功能和特性的产品能够满足低甚至低的需求变化 零成本.

我于2020年4月加入十大正规博彩网站评级，并花了大量时间学习和了解十大正规博彩网站评级能为我们的客户提供什么. 在我看来, Saab SAFE统一联系, 在公共安全市场上，指挥和控制解决方案是独一无二的. 对我来说，主要的区别在于，SAFE在统一的解决方案设计中提供了一个阶段性的变化，为应急服务控制室用户提供了更多的自由，可以使用产品功能和 不断适应和改变 以满足不断变化的业务和操作需求.

外管局的嵌入式配置框架使警务服务可以采用警务专用模板配置，然后修改功能, 功能和操作流程，以确保满足特定的要求. 如果特定功能或工作流程的需求随时间变化, SAFE提供了一种合理的方式来改变这些 没有显著的产品开发成本.